Як це працює?

BlackBerry AtHoc використовує багатоканальну систему комунікації, що охоплює SMS, електронну пошту, голосові повідомлення, мобільні додатки та навіть інтеграцію з пожежними панелями й системами оповіщення. Це означає, що люди отримають сповіщення незалежно від свого розташування чи доступу до традиційних каналів зв’язку.
Завдяки готовим «Пакетам сповіщення» відповідальні особи не витрачають дорогоцінні хвилини на складання повідомлень вручну. Система автоматично надсилає чіткі інструкції, адаптовані до конкретного сценарію: евакуація, пошук укриттів тощо. Рішення визначає небезпечні зони та допомагає контролювати вхід і вихід з них.
В умовах стихійного лиха інформація — це життя. Тому, щоб підвищити ефективність управління кризою, платформа забезпечує двосторонній зв’язок. Це означає, що ви можете збирати зворотний зв’язок від користувачів, включно з фото, відео та текстовими повідомленнями. Отже, кожен співробітник або очевидець перетворюється на цінний ресурс для оцінки ситуації та коригування рятувальних операцій.

Як це працює?

На території підприємства встановлюються тривожні скриньки BlackBerry AtHoc, які підʼєднані до хмарної платформи. Вони оснащені кнопками для виклику допомоги в разі пожежі, медичних надзвичайних ситуацій, екологічних загроз або порушень безпеки. Це дає змогу персоналу негайно повідомити про небезпеку.

Очевидним кроком є сповіщення через усі канали зв’язку. З BlackBerry все працює в автоматизованому режимі. Після активації тривоги система AtHoc розсилає миттєві повідомлення через SMS, електронну пошту, мобільний додаток, голосові дзвінки, гучномовці та цифрові вивіски. Також вона інтегрується з пожежними панелями, щоб автоматично активувати сигнал тривоги та вказати маршрути евакуації.

У випадку викиду токсичних речовин AtHoc дозволяє сповістити мешканців сусідніх районів, надаючи їм інструкції щодо евакуації чи заходів безпеки.

На додачу, завдяки інтегрованим геозонам керівники можуть отримувати інформацію про місцеперебування персоналу в режимі реального часу. Працівники підтверджують свою безпеку або повідомляють про загрози, що дозволяє краще координувати рятувальні заходи.

BlackBerry AtHoc допомагає не лише під час пожежі, а й після неї: система підтримує автоматизацію планів реагування, координацію з екстреними службами та ведення звітності для розслідувань і запобігання подібним випадкам.

Як це працює?

Навіть якщо основні корпоративні канали зв’язку не працюють, AtHoc доставить критично важливі повідомлення через SMS, мобільний додаток, голосові дзвінки, електронну пошту та push-сповіщення. Вам треба тільки розробити заздалегідь підготовлені шаблони повідомлень і визначити канали комунікації під час реагування на інцидент.

Інтеграція AtHoc з SIEM-системами, службами розвідки загроз та інструментами моніторингу дозволяє миттєво активувати сценарій реагування, розсилаючи персоналізовані інструкції для різних груп співробітників:
● Керівництво та SOC отримують зведену інформацію про атаку ● IT-команди координують заходи з ізоляції загрози ● Усі співробітники отримують чіткі вказівки щодо безпечних дій

AtHoc також дозволяє збирати зворотний зв’язок у реальному часі: співробітники можуть підтвердити отримання сповіщення та повідомити про підозрілі активності.

Як тільки загрозу ліквідовано, AtHoc сповістить співробітників про відновлення роботи, щоб уникнути плутанини та затримок у бізнес-процесах.

Як це працює?

AtHoc дозволяє миттєво сповістити всіх співробітників через мобільні додатки, SMS, голосові дзвінки, електронну пошту або десктоп-сповіщення. Це уніфікована платформа для керування критичними подіями, яка безперешкодно працює з такими зашифрованими месенджерами, як BBME. Варто зазначити, що BlackBerry Messenger Enterprise — єдиний сервіс обміну повідомленнями, який жодного разу не був скомпрометований.

Рішення дозволяє евакуювати персонал без хаосу, адже AtHoc інтегрується з фізичними тривожними кнопками та системами сповіщення будівлі. Вразливі групи персоналу можуть використовувати персональні тривожні кнопки для виклику допомоги, а екстрені служби (поліція, швидка, пожежна) отримують автоматичне сповіщення й доступ до критичних даних.

AtHoc інтегрується з системами управління будівлею, дозволяючи автоматично блокувати або відкривати певні зони для безпечної евакуації, взаємодіяти з датчиками навколишнього середовища (наприклад, пожежними панелями) та швидко передавати оперативну інформацію екстреним службам.

BlackBerry AtHoc та BBME гарантують швидке, чітке та безпечне реагування, адже під час загрози вибуху кожна секунда на вагу золота.

Як це працює?

За лічені секунди BlackBerry AtHoc активує аварійний протокол. Знову ж таки, у справу вступає миттєве оповіщення через мобільні додатки, SMS, email, радіозв’язок і навіть цифрові білборди. Отже, кожен знає, що відбувається і що робити.

Система враховує локацію персоналу та направляє його у безпечні зони через інтегровані вказівники та голосові повідомлення. Це знижує рівень паніки та дозволяє уникнути хаосу.

BlackBerry AtHoc автоматично розподіляє ролі між аварійними службами, залучаючи швидку, пожежників, поліцію та кризових менеджерів у єдину мережу реагування. Критичне підприємство має повний контроль над ситуацією: система дозволяє в реальному часі відстежувати місцеперебування персоналу та швидко оновлювати інструкції залежно від розвитку подій.

Найголовніше — попередити людей, які не є працівниками станції. З AtHoc ви можете масово сповістити всіх громадян та надати інструкції, пришвидшуючи евакуацію людей з прилеглих територій.

Як це працює?

У режимі реального часу розсилаються масові сповіщення. Співробітники й громадяни знають про симптоми, карантинні обмеження та профілактичні заходи. І більше жодних «бабусі сказала сусідка, що треба пити йод» чи порад на сумнівних сайтах.

Автоматизовані пакети сповіщень, які надає AtHoc, містять готові шаблони для COVID-19, спалаху грипу, біологічних загроз або будь-яких інших криз у сфері охорони здоров’я. Крім того, платформа веде контроль стану персоналу й медичних закладів з повним обліком безпеки працівників, перевіркою наявності лікарняних ліжок та запасів медичних засобів.

AtHoc дозволяє координувати медичні установи. Платформа автоматично розподіляє завдання між лікарями, логістами, санітарними службами та іншими критично важливими фахівцями.

Що ще важливо — інтегровані тривожні кнопки в лікарнях для негайного виклику допомоги у випадку загрози персоналу.

Як це працює?

Щойно надходить сигнал тривоги, система автоматично розсилає оповіщення відповідним службам, незалежно від їхнього місцеперебування. Поліція, швидка допомога, пожежники й аварійні команди отримують миттєві сповіщення через SMS, email, мобільні додатки або гучномовці, а диспетчери залізничних вокзалів та аеропортів можуть оперативно координувати свої дії без плутанини й затримок.
Водночас родичі пасажирів не залишаються без інформації: завдяки системі масового оповіщення вони отримують підтверджені дані напряму, а не через неперевірені новини чи панічні публікації в соцмережах.
Коли перші хвилі шоку вщухають, починається найскладніша частина роботи: облік постраждалих, організація евакуації, координація медичних установ та контроль безпеки рятувальників. І знову-таки, BlackBerry AtHoc інтегрується з усіма системами керування кризами, дозволяючи в режимі реального часу відстежувати місцеперебування персоналу, перевіряти списки врятованих, формувати оперативні звіти для урядових організацій і синхронізувати дії всіх служб, залучених до ліквідації наслідків катастрофи.
Отже, платформа AtHoc створює точну картину подій без дезінформації з соцмереж і дозволяє вчасно вжити необхідних заходів.